网课购买超过7天,还可以退款吗?
永康市刑事律师
2025-04-06
网课购买超7天一般难退款,但出售时若未告知重要信息如有效期等,则应退款。根据《消费者权益保护法》,经营者应真实全面告知商品信息,未履行此义务导致消费者误解,消费者有权要求退款。不及时处理可能引发消费纠纷,影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网课退款需视情况而定,常见处理方式为协商或投诉。若课程存在问题且商家未事先告知,可与商家协商退款;若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网课超7天退款需分情况。1.若课程与宣传不符或商家未告知重要信息,先与商家沟通,要求退款,并保留好相关证据。2.如商家拒绝,可向消费者协会投诉,或联系网课平台客服介入处理。3.若仍无法解决,可考虑通过法律途径维权,但需注意诉讼成本和时间。
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