线上课程还没来课怎么办

线上课程未按约定时间开课,可先与平台沟通。分析:从法律角度看,购买线上课程相当于与平台签订了服务合同,平台有义务按时提供课程服务。若未按时开课,则平台可能构成违约。提醒:若多次沟通无果,或平台拒绝退款、赔偿,问题就比较严重了,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,线上课程未按约定开课,常见的处理方式有:与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式:若问题不大,可先尝试与平台协商;若协商无果,可考虑向消费者协会投诉;若仍无法解决,可提起民事诉讼。
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具体操作:1. 与平台协商:明确表达诉求,如要求开课、退款或赔偿,并保留好协商记录。2. 向消费者协会投诉:提供购买凭证、课程未开的证据等,由消费者协会介入调解。3. 提起民事诉讼:若协商和投诉均无果,可聘请律师,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求平台承担违约责任,赔偿损失。在此过程中,要特别注意保存好所有与课程购买和未开课相关的证据,以便在诉讼中使用。以上是从法律角度对线上课程未按约定开课问题的简要分析和建议。

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